O serviço de custódia de arquivos tem como finalidade guardar, preservar e consultar o arquivo, mantendo-o em condições adequadas e de fácil consulta. As as nossas instalações foram desenhadas para garantir a segurança de todo o arquivo documental.
Todos os procedimentos inerentes ao tratamento do arquivo assentam em critérios de segurança e confidencialidade, os quais fazemos questão de cumprir rigorosamente.
Todos os funcionários, para além de receberem formação específica, estão abrangidos pelo sigilo profissional por intermédio de um termo de responsabilidade e confidencialidade reconhecido notarialmente. A REISSWOLF dotou o seu Centro de Arquivo de uma complexa estrutura de proteção à informação nele depositada:
Sempre que necessário os nossos serviços de consulta permitem ao cliente aceder à informação de uma forma segura, rápida e eficiente. Os pedidos de consultas são sempre efetuados, através de fax ou email e validados pelos nossos serviços administrativos que trabalham em conjunto com a logística para disponibilizar o documento ao Cliente o mais rápido possível.
Consulta Interna – Sala de consulta com privacidade nas nossas instalações (com marcação prévia de 24/48 horas).
Consultas Externas – Entrega das caixas de arquivo / documentos nas suas instalações ou envio de documentos por fax ou e-mail (prazos de resposta: ver tabela).